1、正常情况下，首次使用时会显示。如果手机是购买后第一次开机或者系统还原或者升级后第一次开机，则手机屏幕上就会显示hello表示欢迎，点击下一步就会进入激活程序并开始设置手机，设置完成后才能正常使用手机。

　　2、异常情况：如果开机显示hello，但是无法点击下一步，也没有任何反应，则可能是手机死机了，可以按住home键和电源键不放，强制重启手机，重启后就可以恢复正常了。

　　3、如果仍无法进行任何操作，可能是手机硬件或系统存在问题，建议联系官方的售后服务对手机进行检修；如果是系统问题，也可以由官方售后为手机刷入新系统来解决。